1. المقدمة
تشكل هذه الاتفاقية جزءًا من الشروط والأحكام لمنصة فلو ، وتنظم كيفية معالجة البيانات الشخصية التي يتم إدخالها أو استخدامها عبر منصة فلو.
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على هذه الاتفاقية.
2. التعريفات
• البيانات الشخصية: أي معلومات تتعلق بشخص محدد أو قابل للتحديد
• المعالجة: أي عملية تتم على البيانات مثل الجمع أو التخزين أو التعديل أو الحذف
• مالك البيانات (Controller): المستخدم الذي يملك البيانات
• معالج البيانات (Processor): منصة فلو
• الأطراف الثالثة: أي مزود خدمة خارجي
3. نطاق الاتفاقية
تنطبق هذه الاتفاقية على جميع البيانات التي:
• يتم إدخالها داخل منصة فلو
• يتم تخزينها أو معالجتها عبر خدمات فلو
4. دور الأطراف
4.1 المستخدم (مالك البيانات)
• يملك جميع البيانات المدخلة
• يتحمل مسؤولية قانونية جمع البيانات
4.2 منصة فلو (معالج البيانات)
• تقوم بمعالجة البيانات فقط لغرض تقديم الخدمة
• لا تمتلك البيانات
5. نوع البيانات المعالجة
تشمل البيانات (على سبيل المثال لا الحصر):
• البيانات المالية والمحاسبية
• بيانات العملاء
• بيانات الموظفين
• بيانات الموردين
6. أغراض المعالجة
تتم معالجة البيانات للأغراض التالية:
• تشغيل النظام
• تقديم الخدمات للمستخدم
• تحسين الأداء
• الدعم الفني
📌 لا يتم استخدام البيانات لأي غرض خارج نطاق الخدمة.
7. التزامات منصة فلو
تلتزم منصة فلو بما يلي:
• معالجة البيانات وفق تعليمات المستخدم
• عدم بيع أو مشاركة البيانات خارج نطاق الخدمة
• الحفاظ على سرية البيانات
• تطبيق إجراءات أمنية مناسبة
• منع الوصول غير المصرح به
8. أمن المعلومات
تطبق المنصة إجراءات حماية تشمل:
• تشفير البيانات
• التحكم في الوصول
• أنظمة حماية متقدمة
• نسخ احتياطي دوري
9. الاستعانة بأطراف ثالثة
يجوز لمنصة فلو استخدام مزودي خدمات خارجيين مثل:
• الاستضافة السحابية
• خدمات الدفع
• أدوات التحليل
📌 تلتزم هذه الجهات بحماية البيانات وفق اتفاقيات مماثلة.
10. نقل البيانات
قد يتم نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية عبر مزودي خدمات معتمدين، مع الالتزام بالأنظمة ذات العلاقة.
11. حقوق مالك البيانات
يحق للمستخدم:
• الوصول إلى بياناته
• تعديل البيانات
• طلب حذف البيانات
12. الإخطار بالحوادث الأمنية
• يتم إشعار المستخدم دون تأخير غير مبرر
• يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الحادث
13. مدة المعالجة
• تستمر المعالجة طوال مدة الاشتراك
• بعد إنهاء الخدمة:
• يتم حذف البيانات أو إخفاؤها خلال فترة زمنية معقولة
14. إنهاء الاتفاقية
تنتهي هذه الاتفاقية في أي من الحالات التالية:
• إنهاء حساب المستخدم
• توقف المستخدم عن استخدام الخدمة
• انتهاء الاشتراك وعدم تجديده
• إنهاء الخدمة من قبل المنصة وفق الشروط
📌 وفي جميع الحالات، يتم التعامل مع البيانات وفق سياسة الاحتفاظ والحذف المعتمدة في المنصة.
15. المسؤولية
• المستخدم مسؤول عن قانونية البيانات المدخلة
• المنصة مسؤولة عن حماية البيانات أثناء المعالجة
16. الامتثال للأنظمة
تلتزم منصة فلو بـ:
• نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
• الأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية
17. التعديلات
تلتزم منصة فلو بـ:
• نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL)
• الأنظمة ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية
18. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.