1. المقدمة

تنظم هذه الشروط والأحكام استخدام منصة فلو ، وهي منصة رقمية تقدم خدمات محاسبية وإدارية.
باستخدامك للمنصة أو التسجيل فيها، فإنك تقر بقراءتك وموافقتك الكاملة على هذه الشروط.

2. التعريفات

• المنصة: نظام فلو المحاسبي والإداري
• المستخدم: أي فرد أو منشأة تستخدم المنصة
• الحساب: بيانات الدخول الخاصة بالمستخدم
• الخدمات: جميع الخدمات المقدمة عبر المنصة
• المحتوى: أي بيانات يتم إدخالها أو رفعها داخل النظام

3. أهلية الاستخدام

يجب أن:
• يكون المستخدم مؤهلاً قانونيًا
• يستخدم منصة فلو لأغراض مشروعة
• يقدم بيانات صحيحة وكاملة

4. إنشاء الحساب

يلتزم المستخدم بـ:
• تقديم معلومات دقيقة
• الحفاظ على سرية بيانات الدخول
• تحمل المسؤولية الكاملة عن استخدام الحساب
📌 لا تتحمل منصة فلو مسؤولية أي استخدام غير مصرح به للحساب.

5. وصف الخدمات

توفر منصة فلو خدمات تشمل:
• إدارة الحسابات والفواتير
• التقارير المالية
• إدارة الموظفين
• أدوات تشغيل وإدارة المنشآت
📌 يجوز لمنصة فلو تطوير أو تعديل الخدمات في أي وقت.

6. استخدام منصة فلو

7.1 الاشتراكات
• يتم تقديم الخدمات وفق باقات مدفوعة أو مجانية
• يتم تحديد الأسعار داخل منصة فلو
7.2 الدفع
• يتم الدفع إلكترونيًا عبر وسائل معتمدة
• يلتزم المستخدم بسداد الرسوم في مواعيدها
7.3 التعديلات
• يحق لمنصة فلو تعديل الأسعار
• يتم إشعار المستخدم مسبقًا

8. سياسة الاسترجاع والإلغاء

• لا يتم استرجاع الرسوم بعد تفعيل الخدمة وسداد رسوم الاشتراك
• يمكن الاستثناء في حالات:
• الأخطاء التقنية
• الدفع المكرر
• يمكن للمستخدم إلغاء الاشتراك في أي وقت
• يستمر الاشتراك حتى نهاية الفترة المدفوعة

9. بيانات المستخدم

• يحتفظ المستخدم بملكية بياناته
• يمنح المستخدم لمنصة فلو حق استخدام البيانات لتقديم الخدمة
• تخضع البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة

10. الملكية الفكرية

• جميع حقوق منصة فلو محفوظة
• لا يجوز نسخ أو إعادة توزيع أو تعديل النظام
• يُمنع استخدام العلامة التجارية دون إذن

11. توفر الخدمة

• تسعى منصة فلو لتوفير الخدمة بنسبة عالية
• قد يحدث توقف مؤقت بسبب:
• الصيانة
• التحديثات
• الظروف التقنية
📌 لا تضمن المنصة التشغيل المستمر دون انقطاع.

12. حدود المسؤولية

• منصة فلو أداة تقنية لإدارة الأعمال
• المستخدم مسؤول عن:
• صحة البيانات
• القرارات المالية
🚫 لا تتحمل منصة فلو أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام النظام.

13. تعليق أو إنهاء الحساب

يحق لمنصة فلو:
• تعليق الحساب
• إنهاء الخدمة
في حال:
• مخالفة الشروط
• إساءة الاستخدام
• أي نشاط غير نظامي

14. الأطراف الثالثة

قد تعتمد منصة فلو على خدمات خارجية (مثل الدفع والاستضافة)، ولا تتحمل مسؤولية أي خلل ناتج عنها خارج نطاق سيطرة المنصة.

15. الامتثال للأنظمة

يلتزم المستخدم باستخدام منصة فلو بما يتوافق مع:
• الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية
• الأنظمة الضريبية والمالية

16. القوة القاهرة

لا تتحمل منصة فلو المسؤولية عن أي تأخير أو فشل ناتج عن ظروف خارجة عن الإرادة مثل:
• الكوارث الطبيعية
• الأعطال التقنية العامة
• القرارات الحكومية

17. التعديلات

يحق لمنصة فلو تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين.
ويُعد استمرار الاستخدام موافقة على التعديلات.

18. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية المختصة هي المرجع في حال النزاع.